Si necesitas consultar los extractos de tus productos BBVA hazlo rápido, fácil y seguro a través de los canales digitales del banco. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Todo lo que debes saber de tus extractos
¿Qué es un extracto bancario?
¿Donde solicitar tus extractos?
-
Si necesitas extractos de los últimos seis meses
Ingresa a la App BBVA, solicítalo y recíbelo en el correo electrónico que tienes inscrito.
-
Si necesitas extractos de más de 6 meses:
Debes pedirlo en BBVA net, y puedes descargarlo en línea.
¿Cómo solicitar extractos en línea de los últimos 6 meses?
- Ingresa a la App BBVA.
- Selecciona el producto del que quieras recibir el extracto.
- Elige ver detalles y extractos, selecciona la opción enviar extracto.
- Ingresa el correo electrónico en el que quieres recibir el documento.
- Una vez recibas el certificado en tu correo electrónico, te será solicitada una clave para abrir el documento.
- Ingresa tu número de documento de identidad.
¿Cómo solicitar extractos en línea de más de 6 meses?
- Ingresa a BBVA net.
- Selecciona la opción extractos y elige la cuenta de la que quieres el documento.
- Indica el año y el mes del extracto que necesitas.
- Descarga el documento en línea.
Conoce cómo leer el estado de deuda de tu tarjeta de crédito
En la App BBVA
Cupo total: Corresponde al valor total asignado por el banco y que tienes aprobado en tu tarjeta de crédito para hacer uso de este. Si sumas el cupo disponible y la deuda actual, obtendrías este mismo valor*.
Cupo disponible: Es el valor que puedes usar en este momento con tu tarjeta de crédito.
Deuda actual: Aquí verás el valor que realmente debes a la fecha y que será cubierto cuando quieras hacer un pago total de la deuda.
*Cuando la suma del cupo disponible y la deuda total no es igual al valor del cupo total, significa que algunas de las transacciones que realizaste y fueron autorizadas por BBVA, aún se encuentran en proceso de cobro por parte del comercio, pero ya consumió parte de tu cupo. Una vez el cobro se haga efectivo por parte del comercio, ese valor pasará a formar parte de tu deuda actual.
En BBVA net
Pago total: Este es el valor que debes a la fecha; y en caso de querer hacer un pago total de la deuda, es lo que cubrirás.
Cupo disponible: Es el monto que tienes libre para tu uso. Ten en cuenta que pueden existir transacciones que realizaste y ya fueron aprobadas por BBVA, que afectaron tu cupo disponible y aún no han sido cobradas por el comercio. Una vez se realice el cobro, el valor de tu compra/transacción pasará a formar parte de tu pago total.
Pago mínimo: Es el pago mensual que debes hacer por las compras y transacciones que hiciste con tu tarjeta.
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FAQs
Preguntas frecuentes
FAQs
¿Puedo consultar el saldo, movimientos y extractos de mi cuenta en la app BBVA?
¿Cómo puedo descargar un certificado?
¿Dónde y cómo puedo consultar el estado de mi préstamo?
Lo puedes revisar a través de la App BBVA, BBVA net o mediante los extractos del crédito ya sean en medio físico o en PDF en tu correo electrónico.
¿Cómo leer tu extracto si recibiste un alivio?
¿Qué información encuentro en el extracto de mi tarjeta de crédito?
El extracto contiene toda la información relevante de tu producto. Para que puedas entenderlo mucho mejor, te invitamos a visitar nuestro Blog haciendo clic aquí