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    FAQs

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es una Acción? ¿Qué es una acción ordinaria? ¿Cómo consigo información sobre mis acciones, cantidad, dividendos, entre otros datos? ¿Cómo vendo mis acciones de BBVA COLOMBIA? ¿Qué documentos requiero para un traspaso por sucesión? ¿Cúal es la diferencia entre Estados Financieros Individuales y Estados Financieros Consolidados? ¿Dónde puedo encontrar las presentaciones trimestrales de BBVA Colombia? ¿Cómo puedo resolver las inquietudes que tengo como inversionista del Banco?

    FAQs

    ¿Qué es una Acción?

    Es un título de renta variable que representa una fracción o parte alícuota mediante la cual cualquier persona (natural o jurídica) participa en el capital social de la empresa emisora del título, convirtiéndolo en Accionista y dándole participación en las utilidades de la compañía. Además se obtienen beneficios por la valorización del precio de la acción en la Bolsa. Se denominan de renta variable debido a que su rentabilidad depende del desempeño de la compañía y sus utilidades generadas, y a las variaciones en la cotización del título en la Bolsa

    ¿Qué es una acción ordinaria?

    Es una acción que tiene la característica de conceder a su titular ciertos derechos de participación en la sociedad emisora entre los cuales está el de percibir dividendos, si la empresa registra utilidades y el voto en la asamblea.

    ¿Cómo consigo información sobre mis acciones, cantidad, dividendos, entre otros datos?

    Debe comunicarse directamente al emisor, a la Oficina de atención al accionista, bien sea a través de las sucursales BBVA Colombia, presentando comunicación con la consulta, o a través de correo electrónico acciones@bbva.com, o de la línea 3124666 extensión 11111, y una vez se acredite la calidad de accionista o de apoderado, recibirá toda la información sobre la cantidad de acciones de las que es titular, los dividendos pendientes de pago y la forma como podrá cobrarlos.  

    ¿Cómo vendo mis acciones de BBVA COLOMBIA?

    En relación con la venta de las acciones es importante anotar que existen dos formas de realizar este procedimiento:

    A través de la(s) sociedad(es) comisionista(s) de bolsa.

    La segunda forma es realizando una venta directa a una persona natural o jurídica por fuera de bolsa, si el valor de la operación no  supera las 66.000 UVR.   

    Para lo cual se requiere que aporte a la oficina de accionistas:

    • Carta de cesión donde se identifique al cedente y al cesionario, el título en virtud del cual se hace la cesión, el número de acciones a traspasar,  el valor de la transacción. Tal carta debe figurar con presentación ante notario.
    • TÍtulo(s) original(es) endosados
    • Fotocopias de las cédulas de ciudadanía de los intervinientes
    • En caso que el accionista sea menor de edad, el apoderado y/o tutor deben adjuntar los documentos que indiquen dicha autorización (Copia auténtica del registro civil de nacimiento y/o poder autenticado ante Notario público).
    • En caso que el titular de las acciones sea una persona jurídica, se debe anexar copia del certificado de existencia y representación legal con no más de treinta días calendario de expedición y copia autenticada del documento de identidad del representante legal.

    ¿Qué documentos requiero para un traspaso por sucesión?

    Sucesión por entrega directa

    • Registro Civil de Defunción correspondiente al titular de las acciones.
    • Registro Civil de Matrimonio, si quien reclama fuere el cónyuge sobreviviente del titular fallecido.
    • Declaración Judicial sobre la existencia de la sociedad patrimonial de hecho, si quien reclama fuere el(la) compañero(a) permanente.
    • Registro civil de nacimiento del peticionario en el evento que el reclamante fuere hijo, hermano, madre y/o padre del titular de las acciones.
    • Dos (2) declaraciones extraproceso rendidas ante Notario, Juez o Inspector de Policía por personas que hubieren conocido al titular fallecido y que conozcan los peticionarios en las que conste el nombre de las personas que dicen conocer, los hechos que les constan, el desconocimiento de la existencia de otras personas con igual o mejor derecho a reclamar las acciones del Banco a nombre del titular fallecido y que saben que éste último no otorgó testamento ni nombró albacea o administrador de los bienes de la sucesión.
    • Solicitud escrita dirigida al Banco, firmada por las personas que reclaman el traspaso de las acciones, en la cual deberá figurar la constancia de reconocimiento de contenido y autenticación de firmas ante Notario, Juez o Inspector de Policía.
    • Títulos Originales.
    • Fotocopias de las cédulas de ciudadanía de los beneficiarios.

    Sucesión por proceso judicial o notarial

    • Copia de las cédulas de ciudadanía de los herederos, del Representante Legal o apoderado, según sea el caso.
    • Copia auténtica de la escritura pública de sucesión, en la que deben estar plenamente identificados los títulos adjudicados al(los) heredero(s), de manera que esté determinado su emisor, la cantidad de acciones adjudicadas a cada heredero y el valor asignado por acción.
    • Sentencia judicial de sucesión.
    • Certificado de existencia y representación expedido por la Cámara de Comercio, en caso de tratarse de una sociedad o el documento que corresponda para certificar dicha existencia si se trata de otra entidad.
    • Título original
    • Solicitud escrita dirigida al Banco, firmada por las personas que reclaman el traspaso de las acciones, en la cual deberá figurar la constancia de reconocimiento de contenido y autenticación de firmas ante Notario, Juez o Inspector de Policía.

    ¿Cúal es la diferencia entre Estados Financieros Individuales y Estados Financieros Consolidados?

    Los Estados Financieros Individuales representan el resultado de BBVA Colombia en su operación individual. Los Estados Financieros Consolidados representan el resultado de BBVA Colombia y las filiales BBVA Asset Management y BBVA Valores.

    ¿Dónde puedo encontrar las presentaciones trimestrales de BBVA Colombia?

    Usted puede encontrar a través de la pagina www.bbva.com.co en el Site de Atención al Inversionistas y en el link “Agenda de Eventos Corp.” la presentación de resultados de cada trimestre, el audio y transcripción correspondiente.

    ¿Cómo puedo resolver las inquietudes que tengo como inversionista del Banco?

    Puede comunicarse al buzón bbvacolombia-ir@bbva.com

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