Atención al inversionista

Es una acción que da a su poseedor prioridad en el pago de dividendos y/o en caso de disolución de la empresa, el reembolso de capital. Tiene prerrogativas de carácter económico que pueden ser acumulativas, según los estatutos. No da derecho a voto en las asambleas de los accionistas, excepto cuando se especifica este derecho o cuando ocurren eventos especiales como la no declaración de dividendos preferenciales.

De acuerdo con la definición establecida por la Bolsa de Valores de Colombia, es el tiempo comprendido entre el día de pago de los dividendos de las respectivas acciones y los 4 días hábiles bursátiles inmediatamente anteriores a la fecha del pago de dividendos. En ese periodo, quien compra acciones no tiene derecho a recibir dividendos.

En Colombia, los días bursátiles no hábiles son sólo los festivos.

Usted puede entrar a través de la pagina www.bbva.com.co al Site de Atención al Inversionista y en el link de “Información Financiera” encontrará los resultados de BBVA Colombia de la siguiente manera:

• Informes Anuales: Información individual y consolidada Anual
• Estados Financieros: Información individual y consolidada Trimestral 

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• Informes Anuales: Información individual y consolidada Anual
• Estados Financieros: Información individual y consolidada Trimestral 

Sucesión por entrega directa

• Registro Civil de Defunción correspondiente al titular de las acciones.
• Registro Civil de Matrimonio, si quien reclama fuere el cónyuge sobreviviente del titular fallecido.
• Declaración Judicial sobre la existencia de la sociedad patrimonial de hecho, si quien reclama fuere el(la) compañero(a) permanente.
• Registro civil de nacimiento del peticionario en el evento que el reclamante fuere hijo, hermano, madre y/o padre del titular de las acciones.
• Dos (2) declaraciones extraproceso rendidas ante Notario, Juez o Inspector de Policía por personas que hubieren conocido al titular fallecido y que conozcan los peticionarios en las que conste el nombre de las personas que dicen conocer, los hechos que les constan, el desconocimiento de la existencia de otras personas con igual o mejor derecho a reclamar las acciones del Banco a nombre del titular fallecido y que saben que éste último no otorgó testamento ni nombró albacea o administrador de los bienes de la sucesión.
• Solicitud escrita dirigida al Banco, firmada por las personas que reclaman el traspaso de las acciones, en la cual deberá figurar la constancia de reconocimiento de contenido y autenticación de firmas ante Notario, Juez o Inspector de Policía.
• Títulos Originales.
• Fotocopias de las cédulas de ciudadanía de los beneficiarios.

Sucesión por proceso judicial o notarial

• Copia de las cédulas de ciudadanía de los herederos, del Representante Legal o apoderado, según sea el caso.
• Copia auténtica de la escritura pública de sucesión, en la que deben estar plenamente identificados los títulos adjudicados al(los) heredero(s), de manera que esté determinado su emisor, la cantidad de acciones adjudicadas a cada heredero y el valor asignado por acción.
• Sentencia judicial de sucesión.
• Certificado de existencia y representación expedido por la Cámara de Comercio, en caso de tratarse de una sociedad o el documento que corresponda para certificar dicha existencia si se trata de otra entidad.
• Título original
• Solicitud escrita dirigida al Banco, firmada por las personas que reclaman el traspaso de las acciones, en la cual deberá figurar la constancia de reconocimiento de contenido y autenticación de firmas ante Notario, Juez o Inspector de Policía.

• A través de nuestra app BBVA móvil.
• Nuestra red de oficinas BBVA.
• Defensoría del Consumidor Financiero. Tel: 343 83 85 / Fax: 343 83 87 en Bogotá. Correo electrónico defensoria.bbvacolombia@bbva.com.co
• Línea BBVA
  • Bogotá 401 00 00
  • Barranquilla 350 35 00
  • Cali 889 20 20
  • Medellín 493 83 00
  • Bucaramanga 630 40 00
  • Resto del país 01 8000 912 227

Corresponde a la deuda que tiene el cliente con el BBVA a 31 de diciembre de 2023, información que se encuentra detallada en los siguientes certificados:

• Certificado de Saldos e Intereses

• Certificado Hipotecario

• Certificado Leasing Operacional

• Certificado de Leasing Hab. Familiar

• Certificado de Leasing No Familiar

El concepto “Valor total Periodo Movimiento Crédito Cuenta” corresponde a las consignaciones y/o abonos realizados en el año a todas las cuentas de ahorros y/o corrientes que posee en el Banco (información que el cliente puede verificar con sus extractos bancarios).

Corresponde al saldo a 31 de diciembre de 2023 de las cuentas corrientes y de ahorros donde el cliente es titular.

De acuerdo a lo estipulado por la DIAN en la Resolución 001255 del 26 de octubre de 2022, artículo 3, el Banco debe informar anualmente, el valor mensual acumulado de los movimientos de naturaleza crédito o abonos realizados en las cuentas corrientes y/o de ahorro, no existe un certificado tributario que refleje esta información y el reporte puede ser validado con los extractos mensuales suministrados por el banco en el año 2023.

De acuerdo a lo estipulado por la DIAN en la Resolución 001255 del 26 de octubre de 2022, el Banco debe reportar los préstamos desembolsados durante el año gravable 2023, lo anterior de acuerdo con el artículo 8 – Formato 1026 Información de préstamos desembolsados-, por lo tanto el Banco reporta cada año el valor de los créditos efectivamente formalizados por los clientes en el año. De requerir un detalle adicional escalar la solicitud a su oficina gestora para que sea radicada por los canales establecidos.

El concepto “Intereses y rendimientos financieros pagados” corresponden a los valores efectivamente pagados por el cliente durante el año gravable y el concepto “Retención Intereses y rendimientos financieros pagados” corresponde a la retención que se aplica a los rendimientos financieros pagados, (información que el cliente puede verificar con el certificado de retención en la fuente a título de renta, en la línea de Rendimientos Financieros ahorros y/o otros).

El concepto “CDT Inversiones periodo” corresponde a las inversiones realizadas en CDT's durante la vigencia del 2023 y el concepto “CDT Saldo Final” corresponde al saldo del CDT a corte del 31 de diciembre de 2023 o el Saldo con el que se venció el CDT durante la vigencia del 2023

El concepto “CDT Rendimientos Pagados” corresponden a los valores efectivamente pagados al cliente por rendimientos financieros de CDTs durante el año gravable y el concepto “CDT Retención practicada” corresponde a la retención que se aplica a los rendimientos financieros pagados, (información que el cliente puede verificar en el Certificado de Depósito a Término emitido por el Banco).

El valor reportado a la DIAN corresponde a las consignaciones, depósitos, transferencias, etc., recibidas en las cuentas corrientes y/o de ahorro, por su parte el GMF se genera por el uso de recursos (retiros) que se tiene en las cuentas bancarias, por ende se aclara que no existe relación entre estos dos conceptos.

El concepto “Ahorro voluntario Ahorros Año” corresponde a los aportes realizados a la cuenta AFC durante el año 2023 y el concepto “Ahorro voluntario Saldo Final” corresponde al saldo de la cuenta AFC a corte del 31 de diciembre de 2023.

Corresponde a las cuentas por pagar que el Banco tiene con el cliente, proveedor o accionista al 31 de diciembre de 2023, como:

• Facturas pendientes de pago a proveedores a 31 de diciembre.
• Dividendos pendientes de pago a 31 de diciembre.
• Descuentos realizados por el empleador para aplicar a la libranza en su cuota de Enero 2024.
• Saldo pendiente de pago sobre los cheques de gerencia no cobrados a 31 de diciembre.
• De requerir un detalle adicional escalar la solicitud a su oficina gestora para que sea radicada por los canales establecidos.