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Crédito de vehículo BBVA

Cambia la forma de movilizarte

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FAQs

Preguntas frecuentes

FAQs

¿Cómo puedo pagar la cuota mensual de mi préstamo?

Puedes pagar tienes las siguientes alternativas:

1.  Autoriza el débito automático mensual de tu cuenta, lo cual puedes hacer a través de la App BBVA, BBVA net y Cajeros Automáticos BBVA a nivel nacional. Este procedimiento se conoce como domiciliar tu pago.

2. A través de BBVA net o acercándote directamente a una de nuestras oficinas. 

¿Dónde y cómo puedo consultar el estado de mi préstamo?

Lo puedes revisar a través de la App BBVA, BBVA net o mediante los extractos del crédito ya sean en medio físico o en PDF en tu correo electrónico. También puedes descargar tu certificado de deuda aquí

¿Cuáles son los canales para atención y reclamos?

Para radicar tus reclamaciones se encuentran disponibles los siguientes canales:

Línea BBVA

Puedes contactarte desde Bogotá al 4010000 - Medellín al 4938300 - Barranquilla al 3503500 - Cali al 8892020 - Bucaramanga al 6304000 - Otras Ciudades al 018000912227.

Internet

A través de www.bbva.com.co e ingresa a nuestra página transaccional BBVA Net o BBVA Net Cash, encontrarás en el extremo superior de la página la pestaña ATENCIÓN AL CLIENTE

Certificado de Deuda

En BBVA cuidamos de tí, por eso te damos más opciones para realizar tus trámites sin salir de casa.